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涟源项目部副经理顾红星说：在山东的时候我们就合作过，这个站从来没有耽误过施工生产，服务非常及时到位。据党工委书记梁忠广介绍：涟源雨水较多，工地经常需要进行路基回填、淤泥清理等工作，涟源分站的机械随叫随到不计报酬。
在涟源电厂卸煤沟一号廊道垫层浇筑时，只有30方灰按常理用半小时足够了，谁也没想到分站浇筑竟用了一天一夜！那天是中雨，由于对铺路路况不了解，看着好好的路却是陷阱，司机没有做任何反应，车就陷入淤泥中，排气管已经冒泡，随时有被埋的可能，如果车辆熄火，四小时后罐中的混凝土一但初凝，整个罐体就有报废的可能，后果不堪设想。用其他机械牵引，罐车没有移动的迹象。时间容不得人们考虑，分站长秦晓军拿着铁锨第一个冲进泥潭，员工们紧随其后在风雨中奋战了近四小时，终于将车一点一点挪到其他地方。此时，员工们浑身上下变成了“红人”，是湖南特有的红色土将他们包裹起来。没有人去顾及身上的泥水，现场搅拌站的员工们又在一起商量眼前的浇筑任务，考虑到雨中泥路承压能力有限，员工们探讨出采用蚂蚁搬家的方式——每车仅拉四方。即使这样车还不时的陷在泥水中，员工们带着一身的红泥巴拿着工具再一次奋战在雨中，公司的吉祥物是红蚂蚁，这雨中的现场搅拌站员工们不正是红蚂蚁坚韧不拔的写照！
没有轰轰烈烈的事迹，平凡的服务中，现场搅拌站人一流的服务诠释出企业文化的精髓。截止2008年3月底，现场搅拌站共完成砼63万多方，他们以严谨扎实的工作作风，树立起良好的企业形象。
“冬天的故事”讲述服务至上的工作理念
2008年元月，韩城气温降到了零下10度，韩城分站搅拌楼多处管道都已经冻实，随时都有着被冻裂的可能，运行班的全体组员顶着风雪，冒着严寒不分昼夜的维护着搅拌楼的管道，为了保证混凝土在运输过程中不至于温度过低，员工们给水泥罐车穿上了厚厚的“棉衣”，用库房中废弃的电热毯缝制成水泥罐形状，再将这件“衣服”为罐车穿上，为了让“棉衣”更耐穿、防水，分站买回了百米的塑料布又将“棉衣”牢牢的包裹了起来，成了名副其实的“雨雪衣”，这在韩二工地一道亮丽的风景，业主及项目部领导看到后直竖大拇指。
也是在2008年元月，湖南遭受了50年一遇的雪灾。涟源分站员工们投入到这场抗击雪灾的斗争中去。南方水管没有保温措施，水结冰、外加剂结晶使整个混凝土加工不能正常进行，员工们接上电钨灯给管道升温。由于冰雪封锁了道路，沙石料根本运不到电厂工地来，到了春节当地司机都不再出车开始准备年货，况且对于冰雪路面南方司机无驾驶经验，没有人贸然出车。沙石料成了有价无货，分站员工动员一切关系到附近寻找货车联系沙石，没有因为地材供应影响生产。
现场搅拌站成立之初就提出了“服务至上，管理创新”的工作理念，在员工开展的“创争”活动中，员工们通过酝酿产生了班组共同愿景：“每一次操作都准确，每一次行车都安全，每一次服务都优质，用混凝土浇筑辉煌。”并将理念、共同愿景贯穿于服务的过程中。在两年的服务中，没有发生一起混凝土质量和机械安全事故，许多分站提出24小时全天候服务，涟源分站提出在对业主的服务过程中不能说“不”字。
在涟源，今年南方冬季冰雪超出所有人的预料，加上地面一直泥泞，员工们穿雨鞋度过寒冬，在北方没有经受冻脚之苦的人，在南方却冻了手脚。员工们说：一辈子的冷都在2007冬季受了。春节期间要打汽机基础，九名员工春节没有回家。因厨师回家过年，除夕夜员工们围坐在电视机旁，喝啤酒吃方便面过年，初一房东请他们吃年饭，初二、三吃方便面，初四有人钻进冰锅冷灶的厨房，发现了几块馍，电烤馍又吃了一天，初五弹尽粮绝，有人提出进城买方便面，此时，进城的公共汽车票价翻了四倍，他们只好从电厂工地的东北角走到西南角的项目部吃饭。初六，九名员工投入到紧张的汽机基础浇筑施工中，1000多方的任务业主要求36个小时内完成工作，他们仅仅用24小时就完成了。
这皑皑冬雪中的无私奉献，是“服务至上”的最佳注解与诠释。
激励机制彰显员工风采
吕宝平已经担任过两个分站的负责人，他负责的分站获得过现场搅拌站的双文明先进单位，他自己也获得过公司级“六好”党员的荣誉称号。有谁会想到吕宝平仅仅是一名文化程度不高在四公司工作了近20年的协议工！
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